Райффайзенбанк
MullenLowe Moscow – основное
Иван Курочкин, Директор по маркетингу, АО "Райффайзенбанк»
Михаил Зуров, Начальник отдела маркетинговых коммуникаций, АО "Райффайзенбанк"
Алена Клещельская, Старший менеджер по маркетингу продукта, АО "Райффайзенбанк"
Марина Гореликова, Креативный директор, АО "Райффайзенбанк»
Павел Ботев, Креативный директор, Mullenlowe Moscow
Сергей Мусорин, Старший арт-директор, Mullenlowe Moscow
Виктория Рубненкова, Директор по работе с клиентами, Mullenlowe Moscow
Екатерина Аксенова, Директор по стратегическому планрованию, Mullenlowe Moscow
Малый бизнес – один из важнейших клиентских сегментов для банков. Райффайзенбанк сильно уступает в доле рынка банкам-лидерам. Для привлечения новых клиентов мы решили поддержать услугу QR- платежей, запущенную государством для всех игроков одновременно. Малый бизнес зажат в тисках: с одной стороны клиенты не хотят платить наличными, с другой - жадные банки с огромными комиссиями за эквайринг. Потери выручки из-за комиссий воспринимаются как личная боль. Мы адресовали эту боль в коммуникации и предложили взамен более выгодную альтернативу, поддержав запуск услуги охватной кампанией с использованием оптимальных по стоимости каналов. В результате мы привлекли рекордное для нас количество клиентов в сегменте малого бизнеса.
